In den letzten Tagen habe ich viele Feedback-Gespräche geführt, mit meinen Mitarbeitern, mit Netzwerkpartnern und mit Beratern aus den Projekten. Wie man gute Feedback-Gespräche führt, werde ich auch oft von Führungskräften gefragt.

Mein wichtigster Tipp dazu ist immer: Machen! Denn viel zu oft scheitert es daran, dass diese Gespräche im Tagesgeschäft hinten anstehen oder dass die Verantwortung dafür zwischen den beteiligten Gesprächspartnern hin- und herdelegiert wird (Stichwort: Holschuld/Bringschuld).

An zweiter Stelle steht für mich die Atmosphäre. Telefon auf „nicht stören“, den Blick auf das Gegenüber gerichtet statt auf den Bildschirm und ausreichend Zeit im Kalender geblockt, damit keiner unter Druck gerät. 60 Minuten sind dafür ideal.

Erst danach geht es um das „Wie“. Persönlich mag ich dazu die „Starfish“-Retrospektive aus dem agilen Arbeiten, etwas abgewandelt, so dass es gut für ein Vier-Augen-Gespräch passt. Zu den fünf Kategorien schreiben wir 5 Minuten lang im stillen Brainstorming Stichworte auf Klebezettel und wechseln uns dann beim Anpinnen und Ausführen der Überlegungen ab. So fällt es leichter, in viele Richtungen zu denken und auch mal kritisches offen auszusprechen.